|
Vi plaprer for milliarder |
|
|
|
De som bruker milliarder på vanlig markedsføring har ikke skjønt det uttaler Nettavisen NA24.
 En nylig utført amerikansk rapport viser at 15 % av forbrukerne står for spredningen av 1/3 av alle merkevarerelaterte budskap, såkalt Word Of Mouth, WOM.
Undersøkelsen er den mest omfattende i sitt slag. Den handler om merkevarerelaterte forbrukersamtaler som er gjort. Det er den første som tallfester den daglige mengden WOM-budskap.
Stor gjennomslagskraft
-Undersøkelsen dokumenterer den store påvirkningskraften mindre forbrukergrupper har på Word Of Mouth. Troverdighet trekkes frem som et av de viktigste punkter sammen med rimelig distribusjon og stor gjennomslagskraft. Dette forteller faglig leder Kenneth T. Pettersen i PR- byrået Manning Selvage & Lee Oslo.
Forbrukerenes gjennomslagskraft er enorm sier Kenneth T. Pettersen. 15 % av forbrukerene står for 1,5 milliarder merkevarerelaterte budskap per dag. Dette utgjør en tredjedel av all muntlig spredning i USA. Ifølge undersøkelsen er de 32 millionene ledende WOM-forbrukerne involvert i 184 WOM-samtaler i uken.
Dette er mer enn 1,5 ganger så mange som den gjennomsnittlige forbruker, og illustrerer den skjeve fordelingen mellom forbrukergrupper når det gjelder WOM.
Kvinnene plaprer mest
Kvinner er ifølge undersøkelsen ivrigere til å spre budskapet gjennom WOM. 58 prosent av kvinnene uttalte at de med stor sannsynlighet ville spre informasjonen fra WOM-samtaler videre til andre, mens 51 prosent av mennene sa det samme.
Kvinnene var også mer tilbøyelige til å gå til anskaffelse av produkter de fikk anbefalt og til å anse anbefalingene som mer pålitelige.
Ulønnsomt
Undersøkelsen viser at selskaper som kun fokuserer på tradisjonell, massedistribuert markedsføring, ikke klarer å utnytte budsjettene effektivt nok eller nå frem til de rette forbrukerne. Rapporten kaster dessuten nytt lys over hvordan markedsførere kan og bør utnytte WOM, sier Kenneth T. Pettersen til NA24.
Rapporten er gjennomført av PR-byrået Manning Selvage & Lee og Keller Fay-gruppen. 7200 amerikanere i alderen 13 til 69 år deltok i 2006 i studien «Conversation Catalysts».
Please log in or register to add comment
|
